Захист споживачів у Помаранчевому окрузі - це заходи, спрямовані на убезпечення покупців товарів і послуг від нечесних практик на ринку. Якщо ви вважаєте, що стали жертвою шахрайства або обману з боку бізнесу, у вас є можливість звернутися до Офісу захисту споживачів Orange County.

Після отримання вашої скарги, вона буде передана на розгляд співробітникам офісу. Залежно від характеру проблеми, фахівці можуть вимагати від компанії відповіді на вашу скаргу. Потім направити її до відповідної державної або федеральної установи. Або навіть провести перевірку на місці.

Як наголосив Стівен Булінскі, керівник програми Офісу захисту споживачів, захист споживачів у Помаранчевому окрузі охоплює роботу зі скаргами на діяльність компаній, яка може бути нерегульованою. Через процес розгляду скарг минулого фінансового року споживачам було повернуто понад 170 000 доларів.

Офіс активно займається не лише розглядом скарг, а й просвітницькою діяльністю. Головна мета - надати споживачам інформацію про найкращі практики та способи захисту від шахрайства, особливо для літніх людей.

Захист споживачів у Помаранчевому окрузі прагне не тільки реагувати на проблеми, а й запобігати їм. "Профілактика завжди краща, ніж спроби усунути наслідки після завданих збитків", - стверджує Булінскі. Офіс надає навчальні семінари та робочі зустрічі, щоб кожен житель міг дізнатися про те, як уберегти себе від шахрайства.

Захист споживачів у Помаранчевому окрузі не обмежується лише реакцією на скарги, а й проводить активну профілактичну роботу. Це означає, що офіс не тільки допомагає у вирішенні вже виниклих проблем, а й запобігає можливим порушенням у майбутньому, активно інформуючи громадян про їхні права та обов'язки.

Спікери Офісу захисту споживачів готові провести зустрічі та заходи на теми нечесної торговельної практики, шахрайства, ліцензування професій та крадіжки особистості. Щоб запросити спікера або дізнатися більше, телефонуйте за номером 407-836-4238. Ви також можете використовувати надані посилання для друку форми скарги або надсилання її через інтернет. Скористайтеся посиланнями, зазначеними нижче:

PDF links: Complaint Form, Towing Complaint Form.
Online Forms: Complaint Form, Towing Complaint Form.

Orange County Consumer Protection Office.